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Plateforme B2B multiface pour la commande de déjeuners
Il s'agit d'un système Web dans lequel les employés peuvent commander à l'avance des repas pour le déjeuner à livrer à leur bureau.
Principales caractéristiques
- 4 faces : fournisseur de produits alimentaires, cuisines, entreprises clientes et utilisateurs finaux
- 5 rôles d'utilisateur différents
- Calendrier de planification des repas
- Exportation de données vers Excel et PDF
- E-mails automatiques
- Commandes de nourriture automatiques programmées
Numérisation d'une entreprise B2B
Notre client est un fournisseur de déjeuners B2B qui travaille en partenariat avec des entreprises qui souhaitent simplifier et raccourcir le processus de commande de déjeuners pour leurs employés.
Avant la COVID, l'entreprise envoyait physiquement des cuisiniers à chaque entreprise partenaire qui préparait des plats tous les jours de la semaine. Cependant, les nouvelles restrictions et l'essor de l'application de livraison de nourriture ont obligé le modèle commercial à changer pour la nouvelle ère.
Au lieu de demander à des chefs de se rendre chez une entreprise cliente, le fournisseur de repas gère désormais toutes les commandes à distance via quelques cuisines qui préparent les repas à l'avance. Après avoir été commandés dans une application une semaine à l'avance, les plats sont préparés tous les jours de la semaine dans une cuisine professionnelle et sont ensuite livrés à chaque entreprise à l'heure du déjeuner.
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OUTIL UTILISÉ
PRODUITS LIVRABLES
Conception UX/UI
Développement d'applications Web
Simplifier l'expérience de l'utilisateur final
Notre agence a créé une application Web multirôle permettant aux employés des entreprises de commander la livraison du déjeuner une semaine à l'avance.
Nous avons été chargés de concevoir l'ensemble du système, qui comportait essentiellement 4 aspects différents (et 5 rôles d'utilisateur) : la société de gestion, qui disposait d'un tableau de bord analytique de ses opérations, le personnel de chaque cuisine préparant les plats où il pouvait voir les commandes à exécuter, chaque entreprise cliente qui pouvait voir les commandes de ses employés et le personnel lui-même.
Tous les rôles disposent d'une version de bureau de l'application, tandis que les utilisateurs finaux (employés du client) peuvent également choisir leur déjeuner via une version mobile. Nous avons conçu l'application pour qu'elle soit aussi simple et pratique que possible pour l'utilisateur final, tout en fournissant de nombreuses informations sur les plats qu'il commande.
Les utilisateurs peuvent saisir les produits auxquels ils sont allergiques lorsqu'ils s'inscrivent à l'application et tous les repas qu'ils commandent seront préparés sans eux. Les produits peuvent être modifiés à tout moment dans les paramètres utilisateur. Nous voulions également que les utilisateurs voient clairement à quoi ressemble leur « programme alimentaire », afin qu'ils puissent consulter un récapitulatif des choix de la semaine prochaine après avoir choisi le jour par jour et un calendrier à consulter une fois le menu confirmé.
Chaque semaine, chaque utilisateur a le droit de choisir son déjeuner du lundi au jeudi pour chaque jour de la semaine prochaine. S'ils oublient de le faire, ils n'auront pas faim. Si aucun nouveau choix n'est fait, les choix de la semaine dernière sont simplement reportés à la suivante.
Les utilisateurs et leurs superviseurs peuvent également fixer une « pause repas » pour les périodes pendant lesquelles ils sont malades ou pendant les vacances, afin qu'aucune commande ne soit reportée et qu'aucune nourriture ne soit gaspillée.
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Bâtiment pour des vitesses de chargement rapides
L'application Web a été créée avec Bubble.io. Lors de la construction de l'ensemble du système, nous avions pour objectif de maintenir la vitesse de chargement globale à un faible niveau. Nos décisions de développement ont été prises dans cet objectif.
Par exemple, certains clients n'hésitent pas à manger la même nourriture chaque semaine. Si un utilisateur ne passe pas la commande de la semaine prochaine à temps, ses choix précédents sont répétés. Cependant, ils ne sont reportés que deux semaines à l'avance, car le remplissage de la base de données avec des commandes pour une durée illimitée augmenterait considérablement la vitesse de chargement.
Des rappels par e-mail pour commander de la nourriture sont envoyés aux utilisateurs par e-mail, tout comme les listes des commandes envoyées quotidiennement au personnel de cuisine, ainsi que des rapports hebdomadaires sur les commandes de la semaine suivante. Tous les e-mails sont configurés avec Sendgrid.
CALENDRIER DE PLANIFICATION DES REPAS
Les utilisateurs peuvent sélectionner leur déjeuner pour la semaine à venir et voir à quoi ressemble leur « programme alimentaire » à la fois sur ordinateur et sur mobile.
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ABSENT DU BUREAU
Les utilisateurs et leurs superviseurs peuvent également fixer des « vacances repas » pour les périodes où ils sont malades ou pendant les vacances, afin d'éviter le gaspillage de nourriture.
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GESTION DE LA CANTINE
Les commandes et les horaires de livraison pour chaque cuisine peuvent être consultés sur le tableau de bord de la cantine. Chaque cuisine reçoit des e-mails quotidiens contenant des commandes et des listes hebdomadaires pour les achats de produits d'épicerie pour la semaine à venir.
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COMMANDES DE NOURRITURE AUTOMATIQUES PROGRAMMÉES
Si les utilisateurs oublient de sélectionner le déjeuner de la semaine prochaine, ils n'auront pas faim. Si aucun nouveau choix n'est fait, les choix de la semaine dernière sont simplement reportés à la suivante.
Commander un déjeuner dans un monde post-COVID
LunchBox a été conçu, développé et testé en anglais, après quoi il a été traduit en norvégien pour la commodité de l'utilisateur final.
L'application Web a permis aux employés de bureau de toute la Norvège de commander leur déjeuner rapidement et facilement. Notre solution compte déjà des centaines d'utilisateurs, et ce nombre augmente chaque jour.
Idea Link a livré l'application à temps et l'entreprise a été très communicative tout au long du processus, utilisant Slack comme principal outil de collaboration. L'équipe était également très efficace, digne de confiance et collaborative. De plus, ils ont fait preuve d'excellentes compétences en matière de développement et de compréhension des clients.
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