De la cuisine sur site à la commande en ligne
Un système web permettant aux employés de commander leurs repas de midi et de se les faire livrer au bureau à l'avance. La plateforme B2B multi-parties repose sur quatre espaces distincts et cinq rôles utilisateurs.
Fonctionnalités clés
- 4 espaces : fournisseur alimentaire, cuisines, entreprises clientes et utilisateurs finaux
- 5 rôles utilisateurs distincts
- Calendrier de planification des repas
- Export de données vers Excel et PDF
- Envoi automatique d'e-mails
- Commandes alimentaires automatiques programmées
Livrables
- Design UX/UI
- Développement de l'application web
Digitaliser un modèle B2B
Le client exerce en tant que fournisseur de repas B2B, en partenariat avec des entreprises pour faciliter la commande de déjeuners pour leurs employés. Avant la pandémie, les cuisiniers se rendaient chaque jour dans les entreprises partenaires.
Les restrictions sanitaires et la concurrence des applications de livraison ont rendu nécessaire une transformation du modèle économique. La nouvelle approche repose sur des commandes à distance depuis des cuisines centralisées qui préparent les repas une semaine à l'avance, avec des livraisons hebdomadaires dans les entreprises à l'heure du déjeuner.
Simplifier l'expérience utilisateur
Une application web multi-rôles permettant aux employés de commander leurs déjeuners une semaine à l'avance. Le système s'articule autour de quatre espaces distincts et de cinq rôles utilisateurs : la société de gestion, les équipes en cuisine, les entreprises clientes et les utilisateurs finaux.
Une version bureau est disponible pour tous les rôles, accompagnée d'une version mobile dédiée aux utilisateurs finaux. Le suivi des allergies permet aux utilisateurs de renseigner leurs intolérances lors de l'inscription, afin que les repas soient préparés en conséquence. La planification visuelle offre un récapitulatif hebdomadaire après une sélection jour par jour, ainsi qu'une vue calendrier.
Fonctionnalités de la plateforme
De la planification des repas à la gestion de la cantine, la plateforme prend en charge chaque étape du parcours de commande.
Calendrier de planification des repas
Les utilisateurs sélectionnent leurs déjeuners de la semaine et visualisent leur planning sur ordinateur et mobile. La fenêtre de commande est ouverte du lundi au jeudi pour les sélections de la semaine suivante.
Absence du bureau
Les utilisateurs et les superviseurs peuvent définir des périodes de pause repas en cas de maladie ou de congés, afin d'éviter le gaspillage alimentaire. Une vue calendrier affiche d'un coup d'œil toutes les commandes planifiées et en attente.
Gestion de la cantine
Les tableaux de bord des cuisines affichent les commandes et les plannings de livraison. Le personnel reçoit des e-mails de commandes quotidiens ainsi que des listes d'achats hebdomadaires. Les rapports peuvent être téléchargés et exportés.
Commandes alimentaires automatiques programmées
Les sélections oubliées sont automatiquement reconduites depuis la semaine précédente, dans la limite de deux semaines pour éviter la surcharge de la base de données. La conception axée sur le mobile permet aux utilisateurs finaux de valider leurs repas où qu'ils soient.
Conçu pour des chargements rapides
Le développement a misé sur des temps de chargement réduits. Les commandes sont reportées sur deux semaines au maximum afin d'éviter une surcharge de la base de données susceptible d'affecter les performances.
Les communications par e-mail sont gérées via Sendgrid pour les commandes quotidiennes des cuisines et les rapports d'achats hebdomadaires. LunchBox a été conçu, développé et testé en anglais, puis traduit en norvégien.
Outils utilisés
Résultats
Plateforme multi-acteurs
4 sides
Fournisseur alimentaire, cuisines, entreprises clientes et utilisateurs finaux, réunis sur une seule plateforme
Rôles utilisateurs
5 roles
Rôles utilisateurs distincts avec des tableaux de bord et des permissions adaptés à chaque partie prenante
Adoption croissante
100s
Des centaines d'utilisateurs quotidiens parmi les employés de bureau à travers la Norvège
Ce que dit le client
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Vidar Bondevik
CEO of Gasta Design
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Paulius Medekšas
Responsable développement commercial
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