.svg){kind=small}
Flersidig B2B-plattform for bestilling av lunsjmåltider
Dette er et nettbasert system der ansatte kan bestille lunsjmåltider som skal leveres til kontoret på forhånd.
Viktige funksjoner
- 4 sider: Matleverandør, kjøkken, kundebedrifter og sluttbrukere
- 5 Ulike brukerroller
- Matplanleggingskalender
- Dataeksport til Excel og PDF
- Automatiske e-poster
- Planlagte automatiske matbestillinger
Digitalisering av en B2B-virksomhet
Vår klient er en B2B lunsjmåltidsleverandør som samarbeider med selskaper som ønsker å forenkle og forkorte prosessen med å bestille lunsj for sine ansatte.
Før COVID, selskapet ville fysisk sende kokker til hvert partnerselskap som lagde mat hver ukedag. Nye begrensninger og fremveksten av matleveringsappen betydde imidlertid at forretningsmodellen måtte endres for den nye tidsalderen.
I stedet for å få kokker til å besøke et klientselskap, håndterer lunsjleverandøren nå alle bestillinger eksternt via noen få kjøkken som lager mat på forhånd. Etter å ha blitt bestilt i en app en uke i forveien, lages maten hver ukedag på et profesjonelt kjøkken og blir deretter levert til hvert selskap ved lunsjtid.
.png)
.png)
VERKTØY BRUKT
LEVERANSER
UX/UI-design
Utvikling av webapper
Forenkling av opplevelsen for sluttbrukeren
Byrået vårt opprettet en webapplikasjon med flere roller der ansatte i selskaper kunne bestille lunsjleveranser en uke i forveien.
Vi fikk i oppgave å designe hele systemet, som i hovedsak hadde 4 forskjellige sider (og 5 brukerroller): administrerende selskap, som fikk et analytisk dashbord av driften, personalet på hvert kjøkken laget maten der de kunne se bestillinger de måtte oppfylle, hvert klientselskap som kunne se ordrene til sine ansatte og personalet selv.
Alle roller ser en desktop-versjon av appen, mens sluttbrukerne (klientansatte) også kan velge lunsj via en mobilversjon. Vi designet appen for å være så enkel og praktisk som mulig for sluttbrukeren, samtidig som den gir rikelig med informasjon om maten de bestiller.
Brukere kan legge inn produktene de er allergiske mot når de registrerer seg for appen, og alle måltidene de bestiller blir tilberedt uten dem. Produktene kan endres når som helst i brukerinnstillingene. Vi ønsket også at brukerne tydelig skulle se hvordan deres «matplan» ser ut, så de får vist en oppsummering av neste ukes valg etter å ha valgt dag for dag og har en kalender å se på etter å ha bekreftet menyen.
Hver uke har hver bruker mandag til torsdag til å velge lunsj for hver dag i neste uke. Hvis de glemmer å gjøre det, vil de ikke forbli sultne - hvis det ikke tas noen nye valg, blir valg fra forrige uke ganske enkelt overført til neste.
Brukere og deres veiledere kan også sette en «måltidsferie» for tiden når de er syke eller på ferie, slik at ingen bestillinger overføres og ingen mat blir kastet bort.
%20(1).png)
Bygg for raske lastehastigheter
Web-appen ble bygget med Bubble.io. Mens vi bygde hele systemet, hadde vi et mål om å holde den totale lastehastigheten lav. Våre utviklingsbeslutninger ble tatt med det målet i tankene.
For eksempel har noen kunder ikke noe imot å spise den samme maten hver uke. Hvis en bruker ikke foretar neste ukes bestilling i tide, gjentas deres tidligere valg. Imidlertid blir de bare overført til to uker i forveien, fordi å fylle databasen med bestillinger i ubegrenset tid vil øke lastehastigheten drastisk.
E-postpåminnelser om å bestille mat sendes til brukerne via e-post, det samme er listene over bestillinger som sendes til kjøkkenpersonalet daglig, sammen med ukentlige rapporter om neste ukes bestillinger. Alle e-postmeldinger er satt opp med Sendgrid.
MATPLANLEGGINGSKALENDER
Brukere kan velge lunsj for den kommende uken og se hvordan «matplanen» ser ut både på stasjonær og mobil.
.png)
UTE AV KONTORET
Brukere og deres veiledere kan også sette en «måltidsferie» for tiden når de er syke eller på ferie, slik at ingen mat blir bortkastet.
%20(1).png)
KANTINEADMINISTRASJON
Bestillinger og leveringsplaner for hvert kjøkken kan sees i kantinens dashbord. Hvert kjøkken mottar daglige e-poster med bestillinger og ukentlige lister for kjøp av dagligvarer for den kommende uken.
%20(1).png)
PLANLAGTE AUTOMATISKE MATBESTILLINGER
Hvis brukerne glemmer å velge lunsj neste uke, vil de ikke være sultne - hvis ingen nye valg blir tatt, blir valg fra forrige uke ganske enkelt overført til neste.
Bestilling av lunsj i en verden etter COVID
LunchBox ble designet, utviklet og testet på engelsk, hvoretter den ble oversatt til norsk for sluttbrukerens bekvemmelighet.
Nettapplikasjonen har gjort det mulig for kontorarbeidere over hele Norge å bestille lunsj raskt og enkelt. Løsningen vår har allerede hundrevis av brukere, med antall brukere som øker på daglig basis.
Idea Link leverte appen i tide, og de var veldig kommunikative gjennom hele prosessen, og utnyttet Slack som det viktigste samarbeidsverktøyet. Teamet var også veldig effektivt, pålitelig og samarbeidende. Videre demonstrerte de fremragende utviklingsevner og kundeforståelse.
%202.svg){kind=small}
%20(1).png)
.png)
